Polityka prywatności

§1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:

W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz kontaktować się ze mną w dowolny ze wskazanych powyżej sposobów.

§2. Zakres zbieranych danych

W zależności od formy kontaktu i charakteru współpracy, mogę przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane kontaktowe (formularz, telefon, e-mail, WhatsApp)

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres e-mail
• treść wiadomości

Dane w ramach świadczonych usług

• dane identyfikacyjne (PESEL, numer dowodu — gdy wymagane przy umowach)
• adres zamieszkania / korespondencyjny
• dane dotyczące nieruchomości będącej przedmiotem usługi
• informacje finansowe niezbędne do oceny zdolności (przy najmie)
• przy zgłoszeniach dotyczących dotacji (Czyste Powietrze, magazyny energii): miejscowość i województwo, informacje o domu (własność i sposób nabycia, typ budynku, rok budowy i termin pozwolenia na budowę, ogrzewanie, powierzchnia, planowany zakres prac, wcześniejsze korzystanie z programu, informacja o działalności gospodarczej lub wynajmie w domu i udziale zajmowanej przez nie powierzchni, a przy progu najwyższym — opcjonalnie stan ocieplenia domu), o instalacji fotowoltaicznej i systemie rozliczeń, termin inwestycji, potrzeba finansowania oraz — wyłącznie jeśli zechcesz ją podać — deklaracja przedziału dochodu, potrzebna do wstępnego określenia poziomu dofinansowania

Dane techniczne (automatycznie podczas wizyty na stronie)

• adres IP
• typ przeglądarki i systemu operacyjnego
• dane o aktywności na stronie (analityka)
• informacje z plików cookies

§3. Cele i podstawa prawna przetwarzania

Twoje dane przetwarzam wyłącznie w określonych, prawnie uzasadnionych celach:

• Odpowiedź na zapytanie (formularz, telefon, e-mail, WhatsApp) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).
• Świadczenie usług pośrednictwa, doradztwa i zarządzania najmem — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Wystawianie faktur i rozliczenia — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny — przepisy podatkowe).
• Marketing własnych usług (np. newsletter, gdy wyrazisz zgodę) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Analityka strony i jej ulepszanie (Google Analytics) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w ustawieniach cookies).
• Mierzenie skuteczności reklam (Meta Pixel, Google Ads) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w ustawieniach cookies).
• Przekazanie zgłoszenia dotyczącego dotacji firmie partnerskiej realizującej prace (w celu przygotowania oferty) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda zaznaczona w formularzu; możesz ją w każdej chwili wycofać).
• Przypisanie zgłoszenia do źródła (parametry UTM i identyfikator kliknięcia reklamy Google — gclid/gbraid/wbraid — zapisywane razem ze zgłoszeniem w moim CRM, bez przekazywania imienia, telefonu ani e-maila do narzędzi analitycznych) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — ocena skuteczności własnych kampanii).
• Ochrona formularzy przed spamem i nadużyciami (Cloudflare Turnstile) — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes — bezpieczeństwo strony).
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§4. Okres przechowywania danych

• Zapytania bez zawarcia umowy: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
• Dane klientów po zakończeniu umowy: przez okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat) oraz okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat od końca roku rozliczeniowego).
• Dane do marketingu (zgoda): do momentu wycofania zgody.
• Dane analityczne: zgodnie z polityką dostawcy narzędzia (zwykle 14–26 miesięcy).

§5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być udostępniane następującym kategoriom podmiotów — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi:

• biuro księgowe (rozliczenia)
• kancelarie notarialne (przy umowach najmu okazjonalnego, transakcjach sprzedaży)
• dostawcy narzędzi IT i hostingu strony — Cloudflare, Inc. (hosting, baza zgłoszeń, ochrona formularzy Turnstile, obsługa poczty)
• dostawcy narzędzi do komunikacji (poczta e-mail, WhatsApp, Telegram — powiadomienia o nowych zgłoszeniach z formularza)
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych — Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) oraz Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) — wyłącznie po wyrażeniu zgody w ustawieniach cookies
• banki i instytucje finansowe (przy obsłudze kredytowej)
• firmy partnerskie realizujące prace termomodernizacyjne i montaż (np. pompy ciepła, magazyny energii) — wyłącznie gdy zaznaczysz na to zgodę w formularzu
• portale ogłoszeniowe (przy publikacji ofert najmu/sprzedaży — wyłącznie dane nieruchomości i kontakt do agenta, nie dane prywatne klienta)
• organy państwowe — jeśli wymagają tego przepisy prawa

Każdy z odbiorców działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych lub własnej podstawy prawnej.

§6. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy podstawą jest zgoda)
• Prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na [email protected] lub zadzwoń pod numer 724 570 091.

§7. Pliki cookies

Strona lukaszziemianski.pl używa plików cookies (tzw. "ciasteczek"), czyli małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy:

Przy pierwszej wizycie wyświetlam baner, w którym decydujesz, na które kategorie się zgadzasz. Dopóki nie wyrazisz zgody, narzędzia analityczne i marketingowe nie zapisują cookies i nie są uruchamiane (Google Consent Mode — wszystkie zgody domyślnie odrzucone).

Cookies i dane niezbędne

Konieczne do działania i bezpieczeństwa strony. Nie wymagają zgody. Obejmują m.in. zapis Twojego wyboru w banerze (pamięć przeglądarki, klucz lz_consent_v1, do czasu zmiany lub usunięcia) oraz zabezpieczenie formularza przed botami (Cloudflare Turnstile).

Cookies analityczne — wymagają zgody

Pomagają mi zrozumieć, jak korzystasz ze strony — ile osób ją odwiedza, które podstrony są popularne, czy formularz działa. Używam Google Analytics 4 (przez Google Tag Manager). Przykładowe cookies: _ga, _ga_* (do 2 lat). Nie przekazuję do Google Analytics Twojego imienia ani numeru telefonu.

Cookies marketingowe — wymagają zgody

Pozwalają mierzyć skuteczność reklam i docierać z nimi do właściwych osób: Meta Pixel (np. _fbp, do 90 dni) oraz Google Ads (np. _gcl_*, do 90 dni). Nie przekazuję tym narzędziom Twojego imienia ani numeru telefonu.

Zmiana zgody: swoją decyzję możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przez link „Ustawienia cookies” w stopce strony. Możesz też usuwać lub blokować cookies w ustawieniach przeglądarki.

§8. Bezpieczeństwo danych

Stosuję środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka — w tym szyfrowanie połączenia (HTTPS), zabezpieczone konta poczty elektronicznej, zasady minimalizacji dostępu do danych. Dane są przechowywane w infrastrukturze dostawców z UE lub objętej decyzją Komisji Europejskiej o adekwatnym poziomie ochrony.

§9. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady Twoje dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Niektóre narzędzia (np. Google Analytics, Meta, Cloudflare) mogą wymagać transferu do USA — odbywa się to wyłącznie na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych (Standardowe Klauzule Umowne, Data Privacy Framework).

§10. Zmiany polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności może być aktualizowana w celu zachowania zgodności z aktualnymi przepisami prawa lub zmianami w sposobie świadczenia usług. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem lukaszziemianski.pl/polityka-prywatnosci.

Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością i ochroną danych osobowych: